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更新时间:2020-06-05

几千家培训机构自救成功后,总结出了这几点经验!

2020-06-05 08:25:40

2018年以来教育培训行业政策环境监管趋严,2020年疫情导致的停课,更是对整个教育培训行业当头一击,对于大部分从未有此经历的教培机构,疫情的冲击将不可避免地影响着招生、续费甚至退费问题,在目前这种“生死攸关”的时刻,教育培训机构该如何应对呢?我们总结了以下几点,仅供机构校长们参考。

做好开源节流,挺过6个月

线下中小机构如何打赢这场 “生死”大战。对于很多业内人士来说,都在强调健康现金流的重要性。所以说,这个阶段,培训机构最重要的事就是开源节流。

但许多培训机构到这个阶段,会走入一个误区:过度恐慌。一旦过度恐慌,就会导致执行过猛,本来只是内伤,却让自己伤筋动骨,活活把自己给整死了。

你可以把开源节流的目标定为:3-6个月的现金流。如果条件允许,10-12个月以上的现金流会更加安全。

想想如果你不坚决节流,你只有不到3个月的生命,你还会心软吗?所以,想明白后,一定要坚决执行。当然,节流也有很多策略,这里分享关于节流的8条具体建议:

关于节流的8条建议

1、砍掉一切不必要的开支,延迟支付货款等应付款;

2、尽可能降低你的租金成本;

3、砍掉所有3个月内不能产生现金流的产品和业务;

4、尽可能减少人力成本,但不要忘记人才是企业最大的财富;

5、尽可能缩减不必要的营销成本,但如果是正回报的营销投入,反而应该适当增加;

6、减少一切不必要的原材料成本或研发成本;

7、延长账期,贷款期限,申请补贴,税费减免或豁免部分债务;

8、千万不要忽视沉没成本,沉没成本也是成本,应及时止损。

同时教育机构要想办法去做好服务,做到停课不停服务,哪怕线上督促孩子的学习。同时,线下机构要建立线上家长社群矩阵,维护好家长的关系。这既有助于规避家长的退费,也有利于后面的续费。

这里给几点关于招生增收的建议:

关于招生的4条建议

1、加速开展全员营销;

2、积极开展线上销售,特别是私域流量营销;

3、积极尝试社群营销,直播,短视频 私域流量组合拳;

4、精准开发支付能力更强的高净值客户或中大型客户。

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加大线上转型,活下去!

目前来说,双师教育、在线直播、在线录播、在线社群等各种形态会更加成为受欢迎的教育场景。线上线下相结合的混合式(OMO模式)教学将大行其道,在线的比例也会逐步提升。

转型线上,活下去!这是最直接,最基本的想法。

各家线下教培机构,都在拼命找对策。研究各类直播工具,是首要的任务。关于直播工具,在做选择的时候,要清楚定位自己,选择适合自己的工具:

3种主流教学模型

1.一对一:答疑式教学,解决个性化问题,偏应试教育,短期内快速提分;

2.小班:讨论式教学,班课教学,教学活动激发同学间的竞争与合作;

3.大班:演讲式教学,知名教师(现在可实现数万人同时学习)。

因为这次情况特殊,线下停课。所以,线下教培最适合的路径,就是将线下课程照搬到线上,保证原授课老师、原上课时间、原课程内容,不要再去考虑其他的因素了。

毕竟尽量不更换老师、教学内容、不拖延教学进度的情况下,保障孩子的学习内容和效果,是更容易让家长接受的方式之一。所以你只需根据现状去考虑以下因素就可以了:

首先,互动因素,这是一个很重要的考虑因素

直播的过程中,要不要互动?要不要画板?如果要的话,那就需要更加先进一点的直播技术支持。一定要注意,互动肯定是好。互动对网络的要求也会更高,不仅仅是老师,也要考虑学生的带宽。

强烈建议机构慎重考虑,最好的,不一定是最合适的。有一个小技巧,看下你所在的细分行业,头部企业是怎么做的?

其次,直播形式,一定要适合机构

音频直播,视频直播,图文直播,还是混合直播。大家要先思考这些直播的形式。如果是视频直播,这个学生体验确实好。但是,对老师的要求也会高。很多线下的老师,没有线上的经验。在线上讲课的难度要比线下大很多。一定要充分考虑这个。此外,视频直播的成本也要贵很多。

不过目前有很多直播工具比如腾讯课堂、阿里钉钉等,提供了免费使用的支持,直到疫情结束。所以倒不用太担心。

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教学服务,一定要量体裁衣,定制提升

想要做得更好,更大程序促进学员留存续费,就不能简单的把线下的教学模型直接照搬到线上。

线下能提供的封闭环境,辅助的讲义,实时的互动、学习的同伴、完整的时间。这些在在线教育中并不容易实现。

目前在线教育遇到的一些挑战

1、知识传递很便捷,互动性和线下相比,有欠缺;

2、和线下相比,情感的陪伴,有很多不足;

3、测评考核,不是很方便;

4、课后的指导、强化提高,和线下相比,也有所不足。

机构要去量体裁衣,适合自己的,就是最好的。线下的老师,如何培训?如何去上课?如何做好课后服务?训练营模式,可能是一种很好的模式。

这些转变,会更加难。不要一味的把精力放在技术工具的选择上。先要保证基本模型跑通,这才是关键。

总的来说,如果要用一句话总结线下培训机构“生存指南”,即死守现金流,直到疫情结束。

就像风雨之后总会见彩虹,大部分见证过2003年“非典”之后教培行业发展的人都认为,国家对疫情防控比2003年时更有经验,能处理等更好,坚持到疫情过去,教育市场会像2003年的暑期那样,再次出现爆发式增长。

教育行业是个慢行业,需要时间来积累口碑。当然前提还得做好布局,重视教师人才的管理,创新生源的来源模式,建立独特的核心竞争力,及早拓宽自己的获客方式,待到疫情过后正好爆发,那时,即使是微小型线下培训机构,只要有优质的服务和良好的效果,也会有自己的生存空间,真正的发展壮大。

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