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更新时间:2020-02-18

疫情时期多家机构出现危机,中小培训机构该如何应对生死局?

2020-02-18 18:35:53

疫情之下,线下教育机构举步维艰,各家都在想尽办法自我救赎,转线上课当然是一种方法,但线上转线下又谈何容易?

松鼠AI:全员工资3.5折,最核心高管0工资;优胜教育:短期内只发放基本工资,剩余工资4月时补偿发放;明兮大语文因融资失利终止运营

以上种种,无不在提醒各位校长,现阶段最关键的并不是是否转型,而是要降低能耗,全体动员度过寒冬。

教培机构的CEO/校长们必须有这10个动作和意识

1、线上集合所有老师以及其他员工,开动员会。企业和组织不能闲下来太久,太久军心就散了。首先保证全员进入工作状态,进而保持不断打小仗、打胜仗的状态。

2、有困难的教培机构,可以号召大家一起共克时艰。比如可以跟老师们商量下薪酬的发放方式。例如,2、3、4月份只发课时费或基础薪资,其余的下半年补发。等等。

3、一定要做好疫情影响会持续到4月份,不要心存侥幸。重点规划好2、3、4月,每个月的重点工作、工作目标。重点是维护老学员,其次是考虑招新。老学员还在,疫情结束之后还能复课,老学员要不在了,疫情结束你也就只剩下来退费的家长了。

4、未来一段时间,无论你提供什么样的服务,重视和客户的情感沟通。让家长每周可以接到一个关于孩子学习的电话。切记不要单纯靠微信或短信。要知道三个月文字,双方就快不认识对方了。

5、一定要推出线上可划课时费的产品,哪怕是半价的产品。大灾大疫后,整个社会经济可能有衰退风险。谨慎一些,关注疫情可能会带来的二次经济影响。

6、有条件的要快速成立一个线上运营团队。最好CEO/校长自己亲自带队,人员可以是老师兼职。现在全国性的网校都在营业,猿辅导、有道、作业帮的广告满天都是,有余力的企业不能等着吃他们剩下的。

7、如果考虑线上运营,家长是最宝贵的资源。在隔离的情况下,线下的发传单、开讲座等营销方式全部失效。只有线上的家长,能帮助你把触角延伸到各个小区。可以通过“利益体系 远程工具”,把他们变成你的临时“员工”。

8、没得到确切通知之前,不要侥幸组织地面机构开课(相信大家2月份都不会,这里特指3月份或4月份)。于公于私都要服从国家的规划与安排,不要用从网上学来的只言片语跟政府通知对抗。

9、当下(一两周内)能换回收入的钱大胆花,不能当下换回收入的钱,一分都不要花。包含你家里的开销(很多校长都是公私账不分的),一定要守好自己的钱袋子。

10、一定要保护好自己,千万不能感染。深刻认识到自己的重要性,别不把自己当干部。对于很多教培机构来说,创始人/CEO/校长要是被隔离了,就等于你家校区被关闭了。

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