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更新时间:2020-09-15

4个小技巧,帮培训机构抓住家长的心

2020-09-15 09:15:46

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全面复工后,面临险峻的现状,怎么能让学生家长更倾心选择您的培训机构呢?

如果能掌握一些小技巧,让学生更喜欢,让家长更信任,让课程更加全面的展现,相信在众多的培训机构中,也能出类拔萃。

一、建立课后点评机制

每堂课结束以后,对孩子当天课堂的表现做一个简短的评价;包括纪律、学习状态、教学成果。让家长更加清楚自己孩子在机构内的学习状况,也突显出机构对每一个孩子成长的关注程度。

建立课后点评机制的好处是,教师或者家长发现孩子的学习情况有异样,或者学习进步缓慢时,双方可以及时进行沟通,有效解决问题,同时在潜移默化中提升了家长满意度,进而引发家长的转介绍。

另一方面,这样做能够有效避免在和家长零沟通的情况下,如果最后学员学习效果不是非常明显,家长把问题全部归结于机构教学质量,给机构造成不好的市场口碑影响。

二、制作学员成长记录

对上课教师提出随手拍照的课堂要求,每堂课需要有一张照片素材。用于学员的归档,暑期班或者引流课程结束以后,将这些照片或者视频的素材,转发给家长,并告知家长这个是孩子一期暑假班下来在机构的成长记录,这些细节非常有利于把握住家长的心,提升家长的满意度。

同时这样做还有很多其他好处:

图片、视频等可以作为机构后期宣传的素材,最有说服力的宣传素材就是机构平时的教学场景;

家长可以用照片发朋友圈,实现二次宣传,效果甚至比做地推,派单好很多。

三、举行优秀学员评比

根据每个班上的孩子在机构里面的上课情况,综合学习效果、学习状况、出勤率、家长的重视程度各个方面来进行评比,优秀学员可以获得免费课时或者其他礼物作为奖励。比如每周评选出一至三名优秀学员,然后在微信群内进行公示,或者在家长总结会上进行公示,加强家长的学习意识,让家长也能参与到学员的学习中来。

同时还可以保证孩子的出勤率,保证课消。让孩子们有紧张感,注重平时的课堂表现,从而保证了教学质量。

四、及时进行教学回访

家长送孩子来机构学习,虽然不能一直盯着孩子,但也是迫切的想要了解孩子的学习情况和上课表现。所以机构要抓住家长心里,教学回访必不可少。

通过回访及时向家长说明孩子参加课程的情况以及机构的优势、教学思路和特色,提高家长满意度,争取家长的信任和支持,给家长留下好印象。

特别对试听课的学生,更要有针对性及时与家长建立沟通,告知他们学生优缺点,机构什么样的课程适合孩子,继续接受学习会带来哪些方面的改变。这样即使家长当时没有报我们的课程,之后在别的机构试听完,如果不满意,也会首先想到我们,返回来报我们的课程。

招生是以结果论英雄,结果就是指成交。没有成交,再好的跟进过程都没用。而机构招生的过程,也是一个“逼”单的过程。“逼”要掌握逼单技巧,不能操之过急,也不能慢条斯理,要张弛有度,步步为营。

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